Kategorie
Značky
Regiony
 
 

Global Assistance měla loni 14% nárůst zásahů

GLOBAL ASSISTANCE eviduje 14% nárůst všech asistenčních zásahů oproti roku 2017. V loňském roce firma realizovala přes 200 000 případů. Výsledky komentuje pro Automakers obchodní ředitel Jan Chabada.

„Důležitým ukazatelem kvality je u motoristické asistence například průměrný čas zvednutí telefonu koordinátorem GLOBAL ASSISTANCE, a ten byl v loňské letní sezóně skvělých 11 vteřin,“ vysvětluje Jan Chabada.

„Jako nejčastější poruchu evidujeme nefunkční motor, která představuje třetinu všech případů. Zajímavé je i číslo v případech startů přes kabely, které je cca 10 500, v téměř dvou tisíci případech si lidé natankovali špatné palivo, konstatuje ředitel.

Zdroj: Global Assistance, Jan Chabada
11.únor 2019